2007 жылғы сәуірдің 10-12 аралығында Шымкент қаласында біліктілікті жоғарлату аймақтық курстарының оқу жоспарына сәйкес, АТТ, ҚТТ жетекші мамандары, КСО, СО басшылары үшін «Маркетингтік зерттеу. Тұтынушылардың мінезқұлықтары, сатып алудың себептері жөнінде мәліметтерді жинақтаудың негізігі әдістері. ОҚ ОТД-ың әлеуетті және қазіргі тұтынушылардың арасында сауалнама жүргізудің ережелері» тақырыбы бойынша курстар өткізілді. Курстарды жүргізген ОҚ ОТД-ың маркетологі – маркетинг бөлімінің жетекші маманы - Сейданова Г.Б.
Екі күннің аралығында әріптестер біліктілік деңгейін жоғарлатумен қатар, кәсіптік тәжірибе жөнінде де пікір алысты. Сабақтар бейресми жағдайда өткізілді.
Тыңдаушыларға маркетингтік зерттеулердің жүргізу ережелері мен мақсаттары, маркетингтік мәлімттерді жинақтау әдістері, сауалнаманы жүргізу және ұйымдастыру, сонымен қатар, маркетингтік мәліметтердің дерек қорларымен жұмыс жүргізу жөнінде қызықты және пайдалы мағлұмат ұсынылды. Теориялық мағлұмат практикалық сабақтармен тренинг түрде іскерлік ойындарды пайдалану арқылы бекітілді.
Қабылдау қабілетін жоғарлату мақсатында, оқытушылар әсемді слайдтар түрде көрнекті құралдарды даярлаған, әр тыңдаушыға үлестірме материалдарын ұсынды.
Құрылымдық бөлімшелердің өкілдері агрессивті абоненттерді сауалнамадан өткізу кезеңінде туындайтын мәселелер бойынша, сонымен қатар, өткізіліп жатқан маркетингтік зерттеулердің тиімділігін жоғарлату жолдарын талқылауға белсенді қатысты.
Үйрету кезеңінде тыңдаушылар практикалық тәжірибесінің терең білімін көрсетті, сынақтаманың нәтижелері ойдағыдай жоғары болып шықты.
Атап кеткені қажет, бұл курстар тек үйретуші емес, ол әріптестер арасында пікір алмасу, күшті көбейтетін психологиялық жеңілдету, және жұмыста жаңа өнерпаздықпен жүзеге асрылады.